Come Effettuare un Ordine

Una guida semplice per scegliere i prodotti, verificare le informazioni, completare il pagamento e seguire la preparazione e la consegna del tuo ordine Kyrosdwell.

Prima di iniziare

Acquistare mobili online richiede qualche controllo in più rispetto a prodotti di piccole dimensioni. Prima di completare l'ordine consigliamo di verificare attentamente dimensioni, materiali, colore, configurazione, eventuali esigenze di montaggio e spazio disponibile nella stanza.

Per mobili voluminosi è inoltre utile controllare porte, corridoi, scale, ascensori e altri passaggi lungo il percorso di consegna.

Il processo in sintesi

1. Scegli il prodotto e consulta le informazioni

Accedi alla pagina del prodotto che desideri acquistare e verifica tutte le informazioni disponibili prima di aggiungerlo al carrello.

Per i mobili è particolarmente importante controllare dimensioni, materiali, finiture, configurazione, quantità dei componenti, eventuali opzioni disponibili e indicazioni relative al montaggio.

2. Verifica dimensioni e spazio disponibile

Prima di ordinare, misura larghezza, altezza e profondità dello spazio in cui il mobile verrà collocato.

Considera anche battiscopa, prese elettriche, finestre, radiatori, porte e altri elementi che potrebbero ridurre lo spazio effettivamente disponibile.

3. Controlla il percorso di consegna

Per articoli voluminosi come letti, armadi, credenze, cassettiere e mobili contenitori, è consigliabile verificare che il prodotto o i relativi colli possano raggiungere la stanza prevista.

4. Aggiungi il prodotto al carrello

Dopo aver verificato le informazioni, seleziona la variante desiderata quando prevista e aggiungi il prodotto al carrello.

Prima di procedere al checkout, controlla nuovamente nome del prodotto, quantità, eventuali varianti e importo visualizzato.

Se acquisti più articoli, verifica che tutti i prodotti desiderati siano presenti prima di procedere alla fase successiva.

5. Verifica prezzo, spedizione e imposte

Kyrosdwell effettua consegne in Italia. Prima del pagamento, verifica il totale dell'ordine e il costo di spedizione eventualmente applicabile.

6. Inserisci correttamente i dati di consegna

Durante il checkout inserisci nome, indirizzo, codice postale, città, numero di telefono e indirizzo e-mail richiesti per la gestione dell'ordine.

Controlla attentamente numero civico, eventuale interno, nome sul citofono e altri dettagli necessari a individuare correttamente la destinazione.

7. Completa il pagamento

Seleziona una delle modalità di pagamento effettivamente disponibili nel checkout e segui le istruzioni visualizzate.

Alcuni pagamenti possono essere elaborati direttamente da fornitori di servizi di pagamento, che possono richiedere verifiche o autenticazioni secondo le proprie procedure.

Prima di confermare definitivamente l'acquisto, verifica ancora una volta importo, indirizzo di consegna e prodotti presenti nell'ordine.

8. Conferma dell'ordine

Dopo il completamento dell'ordine, viene normalmente inviata una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail fornito.

Conserva il numero dell'ordine, poiché facilita eventuali richieste relative a spedizione, modifica, reso, rimborso o assistenza post-vendita.

9. Preparazione e spedizione

Dopo la conferma, l'ordine entra nella fase di preparazione.

Le spedizioni possono essere affidate a DHL Express, UPS® o FedEx, in funzione delle caratteristiche dell'ordine e delle esigenze logistiche.

Quando disponibile, il cliente può ricevere informazioni di tracciamento dopo la presa in carico della spedizione.

10. Modifiche e annullamenti dopo l'ordine

Se desideri correggere un indirizzo, modificare una richiesta o annullare un ordine, contatta Kyrosdwell il prima possibile.

Se l'ordine è già stato preparato, affidato al vettore o inserito in una fase logistica avanzata, alcune modifiche potrebbero non essere più tecnicamente possibili.

11. Ricezione e controllo del prodotto

Alla consegna consigliamo di controllare, per quanto ragionevolmente possibile, numero dei colli e condizioni esterne dell'imballaggio.

In presenza di ammaccature importanti, fori, strappi, parti bagnate o altri segni evidenti di possibile danno, è utile fotografare il collo prima dell'apertura.

Prima di completare il montaggio, verifica pannelli, ferramenta, componenti e superfici.

12. Recesso, resi e rimborsi

Per gli acquisti idonei effettuati a distanza, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste nella Politica di Reso e Rimborso.

Per la restituzione di beni, il rimborso può essere temporaneamente sospeso soltanto fino alla ricezione del prodotto restituito oppure della prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima, quando applicabile.

Una volta soddisfatte le condizioni necessarie, l'elaborazione amministrativa interna richiede generalmente 3–5 giorni lavorativi.

Checklist prima di confermare l'ordine

Contatta Kyrosdwell

Per domande prima dell'acquisto o assistenza relativa a un ordine già effettuato, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Kyrosdwell · Procedura d'Ordine

Verificare prodotto, misure, indirizzo e condizioni di consegna prima della conferma aiuta a rendere il processo di acquisto più chiaro e semplice da gestire.